Meeskonna edu võti on ettevõtte pakutavate toodete sügav mõistmine. Ettevõtte toodete tõeline mõistmine muudab töötajad tooteekspertideks ja evangelistideks, andes neile võimaluse demonstreerida teie toote eeliseid, vastata tugiküsimustele ja aidata klientidel leida teie pakkumistest maksimaalne väärtus. Seega peame olema kindlad, et töötajad on läbinud tootealaste teadmiste omandamise ja mõistavad täpselt, mida nad müüvad. Just seda me teemegi.
Oleme ebaregulaarselt tootearutelusid ja -õpet läbi viinud. Meeskonnaliikmed osalevad alati automaatselt koostööaruteludes ja suudavad leida meie toodete maksimaalse potentsiaali. See võimaldab neil arutada tooteid kirglikult, lisades entusiasmi oma tootekirjeldustesse ja klientidele suunatud demonstratsioonidesse.
Kolm peamist valdkonda, mida meie tootealaste teadmiste õpe hõlmas:
1. Kes on teie sihtrühm(ad)?
Igal ettevõttel, olenemata suurusest või müüdavate toodete tüübist, on oma sihtrühma ostjapersoon. Sihtrühma mõistmine annab teie töötajatele võimaluse ette näha klientide tootesoove. Meie sihtrühma kuuluvad supermarketid, kingapoed, kingaparandustööstus, sporditarvete kauplused...
2. Millised on teie toote peamised eelised ja omadused
Iga toote loomise taga on eesmärk. Eesmärk on lahendada teatud probleem. Toote eeliste näitamine on suurepärane viis veenda klienti ostu sooritama. Näiteks ortopeedilised sisetallad pakuvad jalavõlvi tuge, leevendavad jalavalu; kingakaitsed hoiavad tossude tasasust ja ennetavad kortsude teket; naaritsaõli, kingavaha, hobusejõhvist hari kaitseb ja pikendab teie nahkjalatsite eluiga...
3. Kuidas toodet kasutada
See on müügilehtris ülioluline protsess, mida peaaegu alati tähelepanuta jäetakse. Tootealaste teadmiste abil saame neid teadmisi klientidele hõlpsalt edasi anda. Näiteks tossude hooldamiseks on kolm sammu: kõigepealt puhastamine puhastuslahuse, lapi ja harjaga, seejärel võimsa veekindla pihustiga puhastamine ning viimaseks sammuks jalanõude värskendamine lõhnaspreiga.
Postituse aeg: 31. august 2022
